Pets Club Acepta devoluciones sólo por defectos de fabricación bajo las siguientes políticas:

  • El producto:
    • No deberá mostrar signos de manipulación, daño o alteración.
    • Deberá incluir todas sus partes (accesorios y manuales).
    • Deberá presentarse en su empaque original.
  • El producto podrá ser devuelto siempre y cuando lo haga dentro de los 5 días posteriores al recibo de éste.
  • Debes de enviar un correo a servicio@petsclub.mx indicando el número de pedido y solicitando la devolución.
  • Nuestro servicio a clientes se pondrá en contacto para coordinar la devolución.
  • Una vez que el producto llegue a Pets Club y se revise el artículo, se procederá a realizar el reembolso por medio de un cupón electrónico con validez de 90 días por la cantidad comprada.
  • No se podrá hacer reembolsos de gastos de paquetería o envío.
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